Du behältst den Überblick bei der Bearbeitung von Support-Tickets und Change Requests und achtest stets auf Budget, Aufgabenumfang und Qualität.Betreust Du mehrere große Geschäftskunden für die Bereiche Einkauf/Verkauf, Lager, Logistik und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus.Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.Erkennst Du durch Deine enge Kundenbeziehung proaktiv Erweiterungspotenziale und schlägst Lösungen und Dienstleistungen aus unserem E2E-Portfolio vor.
Betreust Du mehrere große Geschäftskunden und legst großen Wert auf schnelle und kompetente Hilfe für unsere Kunden und stellst dies bei Deiner täglichen Arbeit in den Fokus. Hörst Du aufmerksam zu, kommunizierst gern und empathisch und bist somit wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
Du bringst Einheitlichkeit in den Entwicklungsprozess – von technischer Dokumentation über Testdurchführung bis hin zur Qualitätssicherung arbeitest Du im Einklang mit unseren Standards. bist Du vielseitig. Du bist Teil eines Projektteams und entwickelst Lösungen für unterschiedliche Kunden und Anforderungen – jeder Tag bringt neue Herausforderungen.
Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders. Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam.
Mehrjährige Erfahrung als Consultant im ERP-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 oder AX Sicherheit im Kundenkontakt – remote wie vor Ort (Workshops, Präsentationen, Schulungen) Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Qualitätsansprüche an Ihre Lösungen Freude an Teamarbeit in interdisziplinären, teils internationalen Projekten IHRE BENEFITS Umfeld mit Freiraum, Vertrauen und Entwicklung 🚀 Freuen Sie sich auf ein Umfeld, das Ihre Leistung wertschätzt, Gestaltungsspielraum bietet und Ihre Entwicklung ganz bewusst fördert. Remote-Arbeit mit hoher Flexibilität, Vertrauensarbeitszeit und moderner Teamkultur Persönliche Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und Zertifizierungen im Microsoft-Dynamics-Umfeld Attraktive Vergütung sowie vielfältige Corporate Benefits Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf – per E-Mail, Telefon, XING oder LinkedIn.
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In Deinem Job: berätst Du potenzielle Kunden zu technischen und prozessualen Fragestellungen, analysierst gemeinsam mit ihnen relevante Prozesse und Anforderungen und erarbeitest darauf basierend konkrete Lösungsszenarien im MicrosoftUmfeld, überführst Du Kundenanforderungen in eine passende technische Lösungsarchitektur und erstellst den Solution Blueprint, präsentierst Du praxisnahe Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und machst den Mehrwert unserer Lösungen für Kunden erlebbar, kalkulierst Du Dienstleistungsaufwände und unterstützt das Vertriebsteam bei der Angebotserstellung, beantwortest Du technische Kundenfragen und begleitest den gesamten Vertriebsprozess als kompetenter Ansprechpartner, arbeitest Du eng mit internen Teams (z.B. Vertrieb, Operations, Entwicklung) zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren und Wissen effektiv zu teilen, entwickelst Du unsere PresalesMethoden, Tools und Prozesse kontinuierlich weiter und bringst neue Impulse ein.
• erstellst Du technische Spezifikationen und Dokumentationen für die Produktentwicklung. • arbeitest Du eng mit dem Produktmanagement, dem Support-Team und anderen Fachbereichen zusammen, um Kunden- und Marktfeedback in die Entwicklung einfließen zu lassen
• vermittelst Du technische Grundlagen wie REST, OAuth2.0, Event-Driven-Architekturen und Datenbankkonzepte verständlich an Fachbereiche. • arbeitest Du selbstständig und lösungsorientiert, führst Proof-of-Concepts durch und entwickelst kreative Ansätze für komplexe Integrationsfragen.
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IHR AUFGABENGEBIET Zu Ihren Aufgaben gehören: Sicherstellung der Einhaltung finanzieller und organisatorischer Richtlinien Unterstützung des Lenkungsausschusses, der Teilprojektleitungen und weiterer Projektbeteiligter bei organisatorischen Fragestellungen Planung und Implementierung von Anpassungen und Erweiterungen des ERP-Systems Zusammenarbeit mit Key Usern zur Analyse und Optimierung interner Unternehmensprozesse Koordination und Überwachung der Fortschritte der einzelnen Teilprojekte Erkennung und Bewertung potenzieller Projektrisiken Konfliktlösung und Moderation innerhalb des Projektteams Management und Steuerung externer Dienstleister Erstattung regelmäßiger Berichte an den Lenkungsausschuss Erstellung und Pflege umfassender Dokumentations- und Prozessunterlagen Durchführung von Schulungen für Anwender IHRE KENNTNISSE Abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet Ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Business Central/Dynamics und Microsoft 365 Starkes Verständnis für Geschäftsprozesse in einem international ausgerichteten, mittelständischen Unternehmen sowie Erfahrung in der bereichsübergreifenden Optimierung dieser Prozesse Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mit Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit IHRE ERFAHRUNGEN Sie haben als Berater oder Projektleiter ERP-System bei einem ERP-Anbieter oder idealerweise einem Analgenbauer implementiert.
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